Tratamiento de datos personales

Nuestro objetivo es informarte de la manera más sencilla sobre nuestra Política de Tratamiento de Datos y la forma como CREDIMOVIL SAS en adelante “CREDIMOVIL” tratará tus datos personales. Si tienes cualquier duda, nuestros canales de comunicación están disponibles en todo momento, los cuales podrás encontrar más adelante. En CREDIMOVIL estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y cumplimos con lo dispuesto en el Régimen General de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008 en lo que resulta aplicable, el Decreto 1074 de 2015 y el título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio– “SIC”, el "RGPD") y el resto de regulación aplicable en materia de protección de datos. Los productos de CREDIMOVIL están disponibles exclusivamente a través de su página web www.credimovilsoluciones.com de ahora en adelante la “plataforma” la cual es administrada por CREDIMOVIL identificada con NIT. 901.813.340-7. En esta PLATAFORMA también prestaran sus servicios otras compañías que lleguen a crearse en el futuro por parte del grupo empresarial. Para cumplir con las finalidades de tratamiento de tus datos personales, las cuales se describen más adelante en la Política, en CREDIMOVIL procesaremos, entre otras, estas categorías de tus datos personales: de identificación y contacto personal y laboral, financieros y crediticios, transaccionales, económicos, antecedentes legales y financieros, antecedentes y circunstancias sociales, académicas y profesionales, y biométricos. Una vez lo autorices, esta información la puedes entregar directamente a CREDIMOVIL o la podemos conseguir a través de operadores de información crediticia, centrales de riesgo, y a través de proveedores de información. Ten en cuenta que no estás en obligación de entregarnos tus datos personales sensibles (por ejemplo, tus datos biométricos) y que su entrega es facultativa. Sin embargo, también ten en cuenta que CREDIMOVIL utiliza tus datos biométricos para confirmaciones de seguridad de nuestros productos, entonces, tu afiliación como cliente podrá dificultarse si decides no entregar esta información. Es decir que, tus datos personales serán tratados por CREDIMOVIL, y podrán ser transmitidos o transferidos a otras entidades legales del grupo dentro y fuera del territorio nacional en los términos de la autorización para el tratamiento de los datos personales que otorgarás. Al seleccionar este check box declaras que la información que nos entregas en este formulario es fidedigna, actualizada, corresponde con la realidad y autorizas a CREDIMOVIL, y/o quien represente sus intereses, a recopilar, almacenar, procesar, transmitir y en general utilizar la información personal aquí aportada directamente o a través de terceros, dentro de los que se incluyen datos de identificación, biométricos y de contacto, para trasmitir y/o transferir mis datos personales a terceros aliados o proveedores que se encuentren dentro y fuera del país, a partir de las siguientes finalidades: (i) Almacenarla y/o actualizarla en nuestras bases de datos; (ii) Realizar consultas ante los operadores de información con el fin de realizar un análisis de tu perfil comercial, laboral y financiero, de forma tal que podamos estudiar la viabilidad de iniciar o mantener una relación comercial contigo; (iii) Realizar procesos de verificación biométrica y de prueba de vida dirigidos a validar tu identidad y que quien se encuentre presentando la solicitud sea una persona real, con el fin de evitar el fraude o suplantación durante el proceso de solicitud de cupo de crédito; (iv) Realizar gestión de conocimiento y validación de tus datos en fuentes públicas y privadas, incluyendo proveedores de información de seguridad social, así como mediante comunicación con quienes registras como referencias Para todos los efectos, CREDIMOVIL no contactará a tus referencias personales o comerciales, excepto que requiera conocer tus localización, en todo caso, no se les informarán aspectos relacionados con tu obligación; (v) Gestionar la ejecución del o los contratos que celebra con CREDIMOVIL; (vi) Autorizas expresamente el envió de ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios, así como la realización de actividades de cobranza directamente o a través de terceros por medio de los canales de comunicación tanto físicos como remotos, como carta, llamadas telefónicas, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas de mensajería instantánea, al número de celular que he registrado o cualquier otro dato de contacto que haya informado, con el objeto de hacerme llegar información relacionada con las finalidades descritas, a menos que indique no autorizo alguno de los canales de comunicación establecidos; (vii) Reportar a los operadores de información crediticia y centrales de riesgo información sobre el Cupo de Crédito, el cumplimiento o incumplimiento de tus obligaciones con CREDIMOVIL, tus datos de contacto, y otros datos que hayas entregado a CREDIMOVIL, para fines de gestión de riesgo financiero y crediticio. Recuerda si en el mes cambias el monto del Cupo de Crédito, se reportará el monto mayor de Cupo de Crédito que hubieras aceptado, o si tu saldo es mayor al Cupo de Crédito seleccionado, el Cupo de Crédito aprobado que sea mayor al saldo. Te mantendremos informado de nuestra política de reportes o cualquier actualización, la cual podrás consultar en los canales de información de CREDIMOVIL. (viii). Registro de transacciones que se realizan con la Tarjeta a través de puntos de venta, terminales y transacciones online (comercio electrónico). (ix). Realizar la gestión y procesamiento de los pagos que sean efectuados con los productos de CREDIMOVIL. (x) Realizar la gestión de cobranza y recuperación judicial o extrajudicial del monto de tus obligaciones en mora y créditos vencidos. Así mismo, enviar comunicaciones relacionadas con la gestión de cobro y recuperación de cartera, ya sea directamente o mediante un tercero contratado para tal función, a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, notificaciones push a través de la Plataforma CREDIMOVIL, SMS y whatsapp a los datos de contacto que nos suministres. (xi). Realizar investigaciones y análisis relativos a los productos y servicios que ofrecemos o podamos llegar a ofrecer, que pueden involucrar el tratamiento de datos que tenemos internamente o, también, tus datos personales que pueden ser consultados ante operadores de información y centrales de riesgo (incluyendo datos actuales y/o históricos sobre tu historial crediticio, y datos financieros relacionados con tu situación laboral). Publicar en la página web, Facebook u otros medios de comunicación, las imágenes, comentarios, fotografías y videos que compartas en la página web de linero para utilizarlos como parte de campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación; (xii) Compartirla con los proveedores CREDIMOVIL en su calidad de Encargado del Tratamiento y/o con entidades filiales, matrices, aliadas y/o entidades financieras, ubicadas en Colombia o en el exterior, con el fin de que realicen gestiones de cobranza, mercadeo, publicidad, estadísticos, comerciales y de control de riesgos, y en general todas las finalidades acá mencionadas; (xiii) Efectuar la gestión de cobranza, la cual se adelantará directamente o a través de terceros por medio de los canales de comunicación tanto físicos como remotos, tales como carta, llamadas telefónicas, número de celular, correo electrónico, redes sociales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas de mensajería instantánea, que hayas registrado o cualquier otro dato de contacto que hayas informado, a menos que en documento suscrito por ti indiques que no autorizas alguno de los canales de comunicación establecidos; (xiv) Procesarla con el fin de realizar actividades de prospección, segmentación y conocimiento de clientes; (xv) Realizar gestión de conocimiento y/o actualización de tus datos por cualquiera de los medios mencionados; (xvi) Atender tus peticiones, quejas y/o reclamos; Atender requerimientos de autoridades en ejercicio de sus funciones; (xvii) Realizar campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales ya sea directamente o con terceros; (xviii) Conservarla con fines de control, históricos y estadísticos Ahora bien, de acuerdo al vínculo que eventualmente se llegase a contraer con CREDIMOVIL y en caso de requerirse con posterioridad, declaras conocer que es facultativa la entrega de datos sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación y los cuales, serán solicitados mediante la página web www.credimovilsoluciones.com, siendo estos, específicamente, la fotografía y/o imagen identificativa del usuario. Adicionalmente, autorizas a CREDIMOVIL a realizar su tratamiento para adelantar los procesos de verificación y validación de identidad, sin los cuales, de acuerdo con las políticas de riesgo que debe seguir la entidad se hará imposible la prestación de los servicios; al ser tales datos necesarios para las siguientes finalidades: a) Dar cumplimiento a las políticas riesgo y seguridad de la organización ya mencionadas, además de las normas dispuestas en materia de SARLAFT, SAGRILAFT y junto a ello, la Ley 527 de 1999; b) Validar la identificación del titular de la información, comprobando la veracidad de la misma y; c) Prevenir circunstancias de suplantación de identidad que propicien casos de fraude y/o estafa. De igual manera manifiestas que cuentas con la autorización para entregar la información de terceras personas, de las cuales son solicitados datos personales al momento de diligenciar el presente formulario para los mismos fines aquí informados; y conoces que, como titular de la información tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir tu información personal (incluyendo aquella información de carácter sensible) de nuestras bases de datos, así como revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento; esto último, siempre y cuando no mantengas una relación contractual u obligación legal vigente con CREDIMOVIL. Todo lo anterior, comunicándote al correo electrónico servicioalcliente@credimovilsoluciones.com. Además, declaras expresamente que: 1. Tu actividad, profesión u oficio es lícita y la ejerces dentro de los marcos legales. 2. Toda la información, documentación y declaraciones que presentas a la entidad son exactas, completas y verídicas; por tanto, la falsedad, error, omisión en ellas, tendrán las consecuencias estipuladas en la ley. (i) Conozco que la información que suministro es protegida y tratada bajo los parámetros establecidos en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios, así como de acuerdo con lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales del responsable del tratamiento, la cual podré conocer accediendo al siguiente link www.credimovilsoluciones.com/politicas-de-privacidad; (ii) Que como titular de la información podré ejercer mis derechos a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos ante el responsable a través del correo electrónico servicioalcliente@credimovilsoluciones.com; (ii) Conozco que la eliminación de mi información de las bases de datos procederá únicamente en el caso en que no mantenga una relación legal o contractual vigente.