Autorización Tratamiento de Datos

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Introducción

Nuestro objetivo es informarte de la manera más sencilla sobre nuestra Política de Tratamiento de Datos y la forma como CREDIMOVIL SAS (en adelante "CREDIMOVIL") tratará tus datos personales. Si tienes cualquier duda, nuestros canales de comunicación están disponibles en todo momento.

En CREDIMOVIL estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y cumplimos con lo dispuesto en el Régimen General de Protección de Datos Personales: Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008 en lo que resulta aplicable, el Decreto 1074 de 2015 y el título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y el resto de regulación aplicable en materia de protección de datos.

Los productos de CREDIMOVIL están disponibles exclusivamente a través de su página web www.credimovilsoluciones.com (la "Plataforma"), administrada por CREDIMOVIL identificada con NIT 901.813.340-7. En esta plataforma también prestarán sus servicios otras compañías que lleguen a crearse en el futuro por parte del grupo empresarial.

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Categorías de Datos que Procesamos

Para cumplir con las finalidades de tratamiento descritas en esta política, en CREDIMOVIL procesaremos, entre otras, las siguientes categorías de tus datos personales:

Identificación y contacto personal y laboral
Financieros y crediticios
Transaccionales y económicos
Antecedentes legales y financieros
Antecedentes y circunstancias sociales, académicas y profesionales
Biométricos (con tu autorización expresa)

Esta información la puedes entregar directamente a CREDIMOVIL o la podemos conseguir a través de operadores de información crediticia, centrales de riesgo, y a través de proveedores de información autorizados.

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Finalidades del Tratamiento

Al seleccionar la casilla de autorización, declaras que la información que nos entregas es fidedigna y actualizada, y autorizas a CREDIMOVIL a recopilar, almacenar, procesar, transmitir y en general utilizar la información personal aportada para las siguientes finalidades:

i. Almacenar y/o actualizar tu información en nuestras bases de datos.

ii. Realizar consultas ante operadores de información para analizar tu perfil comercial, laboral y financiero y estudiar la viabilidad de una relación comercial.

iii. Realizar procesos de verificación biométrica y prueba de vida para validar tu identidad y prevenir fraude o suplantación durante la solicitud de cupo de crédito.

iv. Realizar gestión de conocimiento y validación de tus datos en fuentes públicas y privadas, incluyendo proveedores de información de seguridad social.

v. Gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con CREDIMOVIL.

vi. Enviar ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios, y realizar actividades de cobranza directamente o a través de terceros por medios físicos y remotos (carta, llamadas, email, SMS, WhatsApp, redes sociales).

vii. Reportar a operadores de información crediticia y centrales de riesgo datos sobre el cupo de crédito, cumplimiento o incumplimiento de obligaciones con CREDIMOVIL y datos de contacto.

viii. Registro de transacciones realizadas con tarjeta a través de puntos de venta, terminales y transacciones online (comercio electrónico).

ix. Realizar la gestión y procesamiento de los pagos efectuados con los productos de CREDIMOVIL.

x. Realizar la gestión de cobranza y recuperación judicial o extrajudicial de obligaciones en mora y créditos vencidos.

xi. Realizar investigaciones y análisis relativos a los productos y servicios que ofrecemos, que pueden involucrar el tratamiento de datos internos o consultados ante operadores de información y centrales de riesgo.

xii. Compartir con proveedores CREDIMOVIL, entidades filiales, matrices, aliadas y/o entidades financieras, ubicadas en Colombia o en el exterior, para fines de cobranza, mercadeo, publicidad, estadística, comercial y control de riesgos.

xiii. Efectuar la gestión de cobranza directamente o a través de terceros por los canales físicos y remotos registrados, salvo que indiques lo contrario en documento escrito.

xiv. Procesarla para realizar actividades de prospección, segmentación y conocimiento de clientes.

xv. Realizar gestión de conocimiento y/o actualización de tus datos por cualquiera de los medios mencionados.

xvi. Atender tus peticiones, quejas y/o reclamos. Atender requerimientos de autoridades en ejercicio de sus funciones.

xvii. Realizar campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales, directamente o con terceros.

xviii. Conservar la información con fines de control, históricos y estadísticos.

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Datos Sensibles

Importante: No estás en obligación de entregarnos tus datos personales sensibles (por ejemplo, tus datos biométricos) y su entrega es facultativa. Sin embargo, CREDIMOVIL utiliza tus datos biométricos para confirmaciones de seguridad, por lo que tu afiliación como cliente podrá dificultarse si decides no entregar esta información.

De acuerdo al vínculo que eventualmente se llegase a contraer con CREDIMOVIL, y en caso de requerirse con posterioridad, declara conocer que es facultativa la entrega de datos sensibles — aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Los datos sensibles que podrán ser solicitados son específicamente la fotografía y/o imagen identificativa del usuario, a través del portal www.credimovilsoluciones.com. Autorizas a CREDIMOVIL a realizar su tratamiento para adelantar los procesos de verificación y validación de identidad, para las siguientes finalidades:

a)Dar cumplimiento a las políticas de riesgo y seguridad de la organización, además de las normas dispuestas en materia de SARLAFT, SAGRILAFT y la Ley 527 de 1999.
b)Validar la identificación del titular de la información, comprobando la veracidad de la misma.
c)Prevenir circunstancias de suplantación de identidad que propicien casos de fraude y/o estafa.

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Autorización sobre Datos de Terceros

Al diligenciar el formulario de solicitud, manifiestas que cuentas con la autorización para entregar la información de terceras personas de las cuales se solicitan datos personales, y que dicha información será tratada para los mismos fines aquí informados.

Sobre tus referencias: CREDIMOVIL no contactará a tus referencias personales o comerciales, excepto que requiera conocer tu localización. En todo caso, no se les informarán aspectos relacionados con tu obligación financiera.

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Derechos del Titular de la Información

Como titular de la información tienes los siguientes derechos:

01.Conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir tu información personal (incluyendo datos sensibles) de nuestras bases de datos.
02.Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, siempre y cuando no mantengas una relación contractual u obligación legal vigente con CREDIMOVIL.
03.Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
04.Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
05.Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
06.Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a servicioalcliente@credimovilsoluciones.com. La eliminación de tu información procederá únicamente en el caso en que no mantengas una relación legal o contractual vigente.

La política completa de tratamiento de datos personales la puedes consultar en: www.credimovilsoluciones.com/politicas-de-privacidad. Esta información está protegida y tratada bajo los parámetros establecidos en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

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Declaraciones del Usuario

Al diligenciar el formulario y aceptar esta autorización, declaras expresamente que:

01.Tu actividad, profesión u oficio es lícita y la ejerces dentro de los marcos legales.
02.Toda la información, documentación y declaraciones que presentas a la entidad son exactas, completas y verídicas. La falsedad, error u omisión en ellas tendrán las consecuencias estipuladas en la ley.
03.Conoces que la información que suministras es protegida y tratada bajo los parámetros establecidos en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales del responsable del tratamiento.
04.Conoces que como titular de la información podrás ejercer tus derechos de conocer, actualizar y rectificar tus datos personales ante el responsable a través del correo electrónico servicioalcliente@credimovilsoluciones.com.
05.Conoces que la eliminación de tu información de las bases de datos procederá únicamente en el caso en que no mantengas una relación legal o contractual vigente.

Autorización y Tratamientode Datos Personales